旋钮按下旋转后，火很顺利的点燃，但是一松手(旋钮弹起)就灭了，要按住10多分钟再放手才行 ；但是成功一次后，马上再点火就很正常了。
燃气灶除了灶台及支架以外，主要由4部分组成：燃烧头、供气系统、点火系统和供氧系统。能够顺利点燃，证明燃烧头和点火系统本身没有问题。问题肯定出在供气系统和供氧系统。
点火旋钮兼供气开关。在点火后，旋钮不会后退（打开供气通道），如果发现旋钮在点火后后退（将气源切断），要更换点火旋钮，或者设法将旋钮在点火后被卡住（维持气源畅通）。
在点火后，旋钮没有后退，在火熄灭后，能够听到“咝咝”的气流声，只需调整旋钮前面的空气调节杆（俗称“风门”即可。
以上方法均未奏效，只好大电话要售后服务人员上门维修了。因为，要写完所有的故障处理方法，内容太多。